Помощь покупателю — оплата, доставка, гарантия, возврат | Агромарт

Здесь собрано всё, что нужно знать перед покупкой и после неё. Если не нашли ответ — позвоните: +375 (29) 615-88-00, +375 (33) 615-88-00 (Пн – Пт 9:00 – 18:00) или напишите на info@agromart.by.

Как оформить заказ

Выберите товар и добавьте его в корзину, затем нажмите «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».

При быстром заказе достаточно указать имя, телефон и e-mail — менеджер перезвонит и уточнит условия. При стандартном оформлении заполните форму по шагам: адрес, способ доставки, способ оплаты, данные о себе. В комментарии к заказу можно написать всё, что поможет курьеру вас найти.

Если оформить заказ на сайте не получается, позвоните — оформим сами.

Оплата

Три способа: наличными курьеру или при самовывозе, банковской картой Visa и Mastercard через систему bePaid, безналичный расчёт по счёту для организаций.

При оплате наличными вы получаете кассовый чек, при оплате картой в магазине — кассовый чек и карт-чек, при оплате картой через интернет электронный чек приходит на почту.

→ Условия оплаты и образцы платёжных документов

Доставка

По Минску и в пределах 10 км от МКАД — с 10:00 до 23:00, бесплатно при заказе свыше 500 руб., иначе 10 руб. По Беларуси — до подъезда за 1–3 дня, от 15 руб. Самовывоз — г. Минск, ул. Максима Богдановича, 153В, бесплатно. Есть доставка в Россию.

→ Условия доставки

Гарантия

Гарантийный срок на каждый товар указан в его карточке, в гарантийном талоне и паспорте изделия. Если изготовитель гарантийный срок не установил, требования по недостаткам можно предъявить в течение двух лет со дня передачи товара.

При обнаружении недостатка вы вправе потребовать замены, ремонта, уменьшения цены, возмещения расходов на устранение либо расторжения договора и возврата денег.

→ Гарантия на товар

Возврат и обмен

От заказа можно отказаться в любое время до его получения. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня, следующего за днём получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства и есть документ о покупке.

Деньги возвращаются не позднее 7 дней со дня предъявления требования.

→ Возврат и обмен товара

Обращения покупателей

Обращение можно подать на info@agromart.by, письменно по адресу 220075, г. Минск, пр. Партизанский, д. 168/25, пом. 6, по телефону, через форму обратной связи или записью в книге замечаний и предложений.

Срок рассмотрения — не позднее 15 дней со дня регистрации, а если требуется дополнительное изучение и проверка — не позднее одного месяца.

→ Обращения покупателей

О продавце

ООО «Агромарт», УНП 192672952 Место нахождения: 220075, г. Минск, пр. Партизанский, д. 168/25, пом. 6 Магазин и пункт выдачи: г. Минск, ул. Максима Богдановича, 153В Режим работы: Пн – Пт 9:00 – 18:00. Сб, Вс — выходной

Все товары официально ввезены в Республику Беларусь, сертифицированы и имеют необходимые подтверждающие документы.

→ Контакты и реквизиты